viernes, 4 de julio de 2008

Reflexion: La Diferencia


Juan trabajaba en una empresa hace cuatro años siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en 4 años nunca recibió una amonestación. Cierto día busco al Gerente para hacerle un reclamo: -Señor, trabajo en la empresa hace años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido relegado. Fernando ingreso a un puesto igual al mío hace solo 6 meses y ya esta siendo promovido a Supervisor.

-¡Mmmmm!- mostrando preocupación, el gerente le dice: -Mientras resolvemos esto, quisiera pedirte me ayudes a resolver un problema. Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina venden fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas.

Juan se esmero en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta. -Bueno Juan, ¿que averiguaste? -Señor, si tienen naranjas para la venta. -¿Y cuánto cuestan? -Ah!...No pregunte por eso. -Ok!, pero viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal (preguntó, algo serio). -Tampoco pregunté por eso señor. -¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja? -No se señor, pero creo. -Bueno, siéntate un momento. El Gerente cogió el teléfono y mando llamar a Fernando. Cuando se presentó le dio las mismas instrucciones que le diera a Juan, y en 10 minutos estaba de vuelta.

Cuando retorno el Gerente pregunta: -¿Bien Fernando, que noticias me tienes? -Señor, tienen naranjas, lo suficiente para atender a todo el personal, y si prefiere también tienen plátano, papaya, melón y mango. La naranja esta a $1.50 el kilo, el plátano a $2.20 el kilo, el mango a $9.00 el kilo, la papaya y el melón a $2.80 el kilo. Me dicen que si la compra es por cantidad, nos dan un descuento de 8%. Además, he dejado separada la naranja pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el pedido.

-Muchas gracias Fernando, pero espera un momento…Se dirige a Juan, que aún seguía esperando estupefacto y le dice: -¿Juan, que me decías? -Nada señor, eso es todo...con su permiso.

La Calidad marca la diferencia en el trabajo realizado. Hagamos siempre el mejor esfuerzo, aún con las tareas más sencillas.

Y todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no para los hombres Colosenses 3:23

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